Según la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo (DNDCyAC), las empresas no cumplieron los acuerdos celebrados y homologados en las audiencias conciliatorias de COPREC -el sistema de resolución de conflictos en las relaciones de consumo- en el plazo fijado, por lo que las y los consumidores tuvieron que recurrir nuevamente a la autoridad de aplicación.
Los valores de la sanción para cada empresa fueron los siguientes: Banco Galicia por $700.000, Falabella por $700.000, Plan Rombo por $700.000, BBVA por $700.000, Autoahorro Volkswagen por $1.000.000 y Telefónica por $600.000.
Fuente: BymaData